Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть обращения:
Клиенту потребовалась юридическая помощь для расторжения договора с ООО «Сити Ассист» и возврата оплаты за услугу, которую он считал навязанной при оформлении сделки.
По обстоятельствам дела клиент приобрел автомобиль, частично оплатив его за счет кредитных средств. Одновременно с покупкой и оформлением потребительского кредита ему подключили платный доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб.
После сделки клиент пытался самостоятельно отказаться от договора с ООО «Сити Ассист» и вернуть уплаченную сумму. Переговоры и досудебная претензия не привели к добровольному урегулированию спора.
Проведенная работа:
- Проверили договорные условия, порядок подключения услуги и возможные основания для отказа от нее.
- Проанализировали документы по покупке автомобиля, кредитному оформлению и взаимодействию с исполнителем услуги.
- Подготовили доказательства, подтверждающие позицию доверителя и размер заявленных требований.
- Составили исковое заявление с правовым обоснованием возврата денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда и расходов.
- Представили интересы клиента в суде и поддержали заявленные требования.
Результат рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан вынес решение о взыскании с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:
- 104 000 руб — стоимость услуги, оплаченной по спорному договору;
- 53 000 руб — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб — возмещение расходов клиента на юридическую помощь.