Вернули деньги за навязанную услугу помощи на дороге от ООО «ВЭР»

Суть обращения

Клиент приобрел автомобиль в кредит и вместе с покупкой получил дополнительную карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Услуга не входила в планы доверителя и была оформлена как сопутствующий продукт при сделке. После обращения с требованием вернуть деньги компания отказалась урегулировать спор добровольно, поэтому защита прав потребителя была продолжена в судебном порядке.

Какие действия выполнил юрист

1. Составили мотивированную досудебную претензию с требованием вернуть стоимость навязанной услуги.
2. Подтвердили, что ООО «ВЭР» не исполнило требования клиента добровольно.
3. Подготовили исковое заявление с расчетом денежных требований, штрафных санкций и судебных расходов.
4. Представили позицию доверителя в суде и обосновали незаконность удержания денежных средств.

Судебный результат

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан частично удовлетворил требования и взыскал с ООО «ВЭР» в пользу доверителя:

• стоимость услуги, оплаченной по договору, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• потребительский штраф — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.