+7 (499) 928-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Договор на интернет с ростелеком образец 2019 год

Образец документа:

ДОГОВОР N ____ об оказании услуг по предоставлению доступа к сети Интернет

______________________________________________________________________, именуем___ в дальнейшим Абонент», с одной стороны, и __________________________________, именуем___ в дальнейшем «Исполнитель», в лице ___________, действующ___ на основании ___________, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Абонента оказать услуги по подключению квартиры Абонента и предоставлению доступа к сети Интернет (далее — «Сеть») в соответствии с условиями настоящего Договора и Правилами оказания услуг (Приложение N ______), а Абонент обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Перечень услуг и действующие расценки на каждую услугу, предоставляемую Абоненту, определены в Приложении N ____, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Подключение Абонента к сети по настоящему Договору осуществляется при условии заключения с Исполнителем не менее определенного в Приложении N ____ количества договоров на подключение к Сети квартир, расположенных в здании Абонента.

1.4. Адрес подключения Абонента: ____________________________________.

1.5. Исполнитель обязан оказать услуги лично.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

— предоставлять Абоненту услуги, определенные в Приложении N ____ к настоящему Договору;

— оповещать Абонента обо всех изменениях в Правилах и расценках на предоставляемые услуги не позднее чем за ___ (_________) дней до ввода их в действие;

— обеспечивать возможность круглосуточного получения Абонентом услуг;

— Предоставлять услуги службы Исполнителя по обслуживанию абонентов только в рабочее время с ____ ч. ____ мин. до _____ ч. ____ мин.

2.2. Исполнитель имеет право временно прекратить предоставление услуг Абоненту в следующих случаях:

— распространение Абонентом информации, оскорбляющей честь и достоинство других абонентов и персонала компьютерных сетей;

— распространение в сети материалов рекламного или коммерческого содержания, осуществляемое не по установленным правилам распространения коммерческой информации;

— нарушение авторских прав на информацию, представленную в Сети;

— намеренное нанесение ущерба другим лицам;

— вмешательство в действия других Абонентов или обслуживающего персонала (в частности, несанкционированный доступ к компьютерам и источникам информации);

— установление фактов попыток уничтожения или вмешательства в работу аппаратных и программных средств сетевого оборудования Исполнителя или других абонентов путем умышленной рассылки компьютерных вирусов или любым иным способом.

2.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Абоненту убытков.

2.4. Абонент обязуется:

— выполнять условия настоящего Договора и своевременно производить оплату предоставляемых услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

— проверять наличие информации, касающейся настоящего Договора, на ____________________ сервере Исполнителя или посылаемой Исполнителем на факс Абонента __________ или электронный почтовый адрес Абонента ________________.

2.5. Абонент имеет право:

— на предоставление услуг по настоящему Договору в соответствии с условиями Договора, а также в соответствии с требованиями норм действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;

— на получение полной информации о состоянии своего лицевого счета, обо всех платежах, перечисленных им по указанному Договору;

— о причинах и времени устранения возможных аварий или технических неполадок, в связи с которыми услуги по настоящему Договору не предоставлялись или предоставлялись не полностью, а также на соответствующий перерасчет сумм, подлежащих оплате за услуги в данном периоде.

2.6. Абонент вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем, исчисляется на основании действующих тарифов Исполнителя, указанных в Приложении N ____ к настоящему Договору.

3.2. После подписания настоящего Договора Исполнитель выставляет Абоненту счет на оплату _______% от общей стоимости подключения в размере _____________________ (________________) рублей. Абонент должен оплатить указанный счет в течение ____ (_________) дней со дня его получения.

3.3. Подключение Абонента к Сети производится в течение ___ (_______) рабочих дней с момента оплаты суммы, определенной в п. 3.2, с учетом условия, указанного в п. 1.3 Договора.

3.4. Датой начала предоставления услуг Абоненту считается дата фактического подключения квартиры Абонента к Сети, о чем составляется специальный акт.

3.5. После подключения квартиры Абонента к сети, Абонент должен в течение ___ (_____) дней оплатить оставшиеся ____% от стоимости подключения, а также внести минимальную предоплату за предоставление доступа к Сети в соответствии с Приложением N ____ к настоящему Договору.

3.6. В случае неоплаты Абонентом платежей, указанных в п. 3.5, Договор расторгается. При этом денежные средства, оплаченные в соответствии с п. 3.2, Абоненту не возвращаются.

3.7. После получения первой предоплаты Исполнитель открывает Абоненту лицевой счет. По мере предоставления услуг производится списание денежных средств с лицевого счета Абонента. Абонент сам осуществляет контроль за состоянием своего лицевого счета. Информация о состоянии лицевого счета Абонента находится на ____________ сервере Исполнителя. По мере необходимости Абонент пополняет свой лицевой счет. Датой оплаты считается дата внесения денежных средств в кассу Исполнителя либо дата платежного поручения с отметкой банка об оплате.

3.8. Исполнитель обязуется предоставлять Абоненту услуги в объеме, равном внесенной на лицевой счет сумме.

3.9. Месячная абонентная плата списывается с лицевого счета Абонента первого числа каждого месяца за полный календарный месяц, включая месяц, в котором производится подключение. Абонентная плата за текущий месяц не взимается, если подключение произведено в интервале с ___ числа текущего месяца до конца месяца.

3.10. В случае достижения отрицательного сальдо на лицевом счете Абонента Абонент должен оплатить необходимую сумму в течение ___ (_____) дней. В случае неоплаты необходимой суммы Исполнитель вправе отключить Абонента от Сети и прекратить его обслуживание. Договор в этом случае расторгается. Повторное подключение производится после погашения всей задолженности и за дополнительную плату по тарифам Исполнителя. При этом сохранение прежних сетевых реквизитов Абонента не гарантируется.

3.11. В начале каждого календарного месяца Абоненту представляется отчет о предоставленных услугах за предыдущий месяц в виде счета и счета-фактуры. Счет и счет-фактуру Абонент может получить в офисе Исполнителя либо по факсу. Также информацию об объеме предоставленных услуг Абонент может получить на __________ сервере Исполнителя.

3.12. В течение всего срока действия Договора услуги, предоставленные Исполнителем, будут считаться реализованными и принятыми ежемесячно при отсутствии письменных возражений (претензий) со стороны Абонента.

3.13. В случае несогласия с начисленной суммой Абонент в течение ___ (______) рабочих дней от начала месяца, следующего за отчетным, может предоставить Исполнителю письменные мотивированные претензии. По истечении указанного срока претензии по выставленным счетам Исполнителя не принимаются. В случае невозможности решения спорного вопроса Сторонами данный вопрос решается в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Если Исполнитель согласится с претензией, то соответствующая сумма будет перенесена в кредит счета следующего месяца.

3.14. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы, условия и сроки оплаты услуг Исполнителя, известив об этом Абонента не менее чем за _______ (_______________) дней до ввода их в действие. Информация обо всех изменениях размещается на ___________ сервере Исполнителя, также предоставляется Абоненту по факсу, электронной почте или может быть передана лично.

Это интересно:  Доп соглашение к договору аренды квартиры 2019 год

3.15. Если Абонент не согласен с изменением цен, проведенным в соответствии с п. 3.14 настоящего Договора, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме в течение ____ (___________) дней с момента изменения цен на услуги. Договор в этом случае расторгается на условиях п. 6.4 Договора.

3.16. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Абонент возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4. ФОРС-МАЖОР

4.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению Сторонами своих функций по настоящему Договору, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

4.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от Стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальных подтверждений о масштабах произошедших событий, а также об их влиянии на предмет настоящего Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Все иные условия, не предусмотренные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой Абонентом из Сети, за исключением случая собственной информации Исполнителя.

5.4. Абонент обязуется использовать услуги Исполнителя только легальным образом и не переносить на него ответственность за ущерб любого рода, понесенный Абонентом или третьей стороной в ходе использования Абонентом услуг Исполнителя.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до конца текущего календарного года. Если ни одна из Сторон до 1 декабря текущего года не оповестила другую о желании расторгнуть или пересмотреть настоящий Договор, его действие автоматически продлевается на следующий календарный год.

6.2. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения учредительных документов Исполнителя, включая, но не ограничиваясь изменение собственника, организационно-правовой формы и др.

6.3. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

6.4. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора при отсутствии его задолженности перед Исполнителем. Абонент обязан письменно известить Исполнителя о расторжении Договора не менее чем за 10 календарных дней. В этом случае Абоненту возвращается неиспользованный остаток денежных средств.

6.5. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, изложенной в письменной форме, на основании неоднократного ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора.

6.6. В случае невозможности выполнения Исполнителем обязательств, определенных п. 2.1, Договор расторгается и Абоненту возвращается неиспользованный остаток денежных средств.

6.7. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае если разногласия и споры не могут быть решены путем переговоров, они решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в судебном порядке.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Все изменения и дополнения по настоящему Договору должны быть оформлены дополнительными соглашениями, подписанными Сторонами.

7.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, обладающих одинаковой юридической силой, по одному для каждой из Сторон.

1. Правила оказания услуг (Приложение N ______).

2. Перечень услуг и действующие расценки (тарифы) на каждую услугу (Приложение N ______).

3. Перечень количества договоров на подключение к Сети квартир, расположенных в здании Абонента (Приложение N ______).

Примерная форма договора на подключение к сети INTERNET

Договор на подключение к сети INTERNET

г. _________________________________ «__» ______________ 200_ г.

(наименование населенного пункта)

(наименование юридического лица)

именуем__ в дальнейшем «Заказчик», в лице ______________________________________________,

(должность, Ф.И.О. уполномоченного лица)

действующ___ на основании ______________________________________________________________,

с одной стороны, и _____________________________________________________________________,

(наименование юридического лица)

именуем___ в дальнейшем «Исполнитель», в лице __________________________________________,

(должность, Ф.И.О. уполномоченного лица)

действующ___ на основании ______________________________________________________________,

с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по обеспечению доступа

Заказчика к сети Internet по выделенной линии.

1.2. Заказчик принимает на себя обязательства оплатить услуги по обеспечению доступа к

сети Internet в размере и в сроки, указанные в п. 2 настоящего Договора.

2. Стоимость услуг и порядок расчетов

2.1. Стоимость работ по подключению Заказчика к сети Internet составляет (_______________)

(сумма цифрами и прописью)

2.2. Ежемесячная абонентская плата за аренду порта составляет «_______________________»

_____________________________ рублей в месяц.

(cумма цифрами и прописью)

2.3. Абонентская плата, указанная в п. 2.2. Договора, производится на основе предоплаты

(аванса) не позднее ___________ числа каждого месяца.

2.4. Плата за полученную информацию (трафик) составляет ________ (______________________)

(сумма цифрами и прописью)

рублей за один мегабайт. Предоплата за трафик составляет _______ (______________________)

(сумма цифрами и прописью)

рублей в месяц и должна быть внесена не позднее _________ числа каждого месяца.

2.5. В трафике учитываются исходящие и входящие потоки информации Заказчика.

2.6. С момента заключения договора Заказчик в ______________ срок вносит на расчетный счет

Исполнителя стоимость подключения, указанную в п. 2.1. Договора, и аванс, указанный в

п. 2.2. Договора, а в дальнейшем вносит платежи, установленные пп. 2.2.-2.4. Договора,

регулярно, по мере расходования предоплаты, установленной п. 2.4. Договора, и предъявления

счетов Исполнителем. Исполнитель высылает счета посредством электронной почты. Заказчик

несет ответственность за своевременную доставку копий платежных поручений с отметкой банка

об оплате Исполнителю.

2.7. В случае изменения законодательных актов тарифов связи, введения иных обязательных

платежей, косвенно или прямо влияющих на стоимость предоставляемых услуг, а также

изменения индекса цен на территории РФ Исполнитель оставляет за собой в безусловном

порядке право пересмотра условий Договора, касающихся стоимости услуг, с уведомлением

Заказчика не менее чем за _______ дней до вступления данных изменений в силу. Отсутствие

письменного отказа Заказчика от Договора до вступления изменений в силу принимается за

согласие Заказчика с новыми условиями Договора.

3. Обязательства сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. обеспечить подключение (подвод сетевого кабеля ко входу в помещение Заказчика)

и настройку оборудования Заказчика к Internet-узлу Исполнителя в течение

__________________ рабочих дней с момента поступления оплаты за услуги, установленной

пп. 2.1.-2.2. Договора, от Заказчика на расчетный счет Исполнителя;

3.1.2. осуществить идентификацию Заказчика на Internet-узле Исполнителя и присвоить

ему сетевые реквизиты;

3.1.3. обеспечить круглосуточный доступ Заказчика к сети Internet, за исключением

перерывов на профилактические мероприятия и модернизацию оборудования Исполнителя, на

срок не более _______________ часов в месяц, а также форс-мажорных обстоятельств;

3.1.4. вести учет потребляемого и передаваемого Заказчиком трафика.

Это интересно:  Договор оКазания услуг по пошиву одежды образец 2019 год

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. до подписания настоящего Договора ознакомиться с действующими на момент

подписания Правилами предоставления и пользования услугами Исполнителя;

3.2.2. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги, предоставляемые ему

Исполнителем в рамках настоящего Договора;

3.2.3. самостоятельно следить за состоянием своего текущего баланса трафика и

своевременно его пополнять с учетом времени прохождения платежа;

3.2.4. обеспечить выполнение условий, изложенных в Правилах, необходимых для

организации сетевого доступа и бесперебойного предоставления ему услуг.

4. Ответственность сторон

4.1. За просрочку оплаты Заказчиком счетов Исполнителя более чем на _________ дней

Исполнитель имеет право отключить Заказчика от сети с расторжением договора.

4.2. В случае негативных действий и умышленного вмешательства Заказчика в работу сети

предоставления услуг доступа к Internet, приведших к дестабилизации процессов, прямо или

косвенно влияющих на качество предоставляемых аналогичных услуг другим клиентам

Исполнителя, и/или повреждению (порче, уничтожению) информации других клиентов, независимо

от того, было ли это осуществлено Заказчиком или другими лицами с использованием

технических средств Заказчика, последний обязан возместить Исполнителю причиненные

вследствие этого убытки в полном объеме.

4.3. Заказчик в соответствии с действующим законодательством несет ответственность за

содержание информации, которая передается под его сетевыми реквизитами по сети Internet,

ее достоверность, правомерность ее распространения и отсутствие претензий со стороны

4.4. Заказчик в соответствии с действующим законодательством РФ самостоятельно отвечает за

вред, причиненный его действиями (лично или другим лицом под его сетевыми реквизитами)

лицам или имуществу физических и юридических лиц, государству, моральным устоям общества.

4.5. Исполнитель не несет никакой ответственности за ущерб, который может быть нанесен

Заказчику третьими лицами во время его работы в сети Internet. Заказчику рекомендуется

самостоятельно устанавливать со своей стороны защитные механизмы и средства для

обеспечения безопасности собственных данных от несанкционированного доступа из сети

Internet третьих лиц к аппаратному (компьютер и т.д.) и программному обеспечению

4.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, товары, услуги и

программное обеспечение, предоставляемые или доступные в Internet, равно как и за их

4.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки и сбои в работе,

возникающие прямо или косвенно по причинам, которые находятся за пределами объективного

технического контроля Исполнителя.

5. Расторжение договора и прочие условия

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и считается заключенным на

5.2 Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке на основании его

5.3. Договор прекращает свое действие с момента получения Исполнителем заявления Заказчика

при условии отсутствия задолженности по оплате услуг.

5.4. При расторжении Договора по инициативе Заказчика оплаченный трафик аннулируется,

возврат суммы предоплаты не производится, выделенные Заказчику сетевые ресурсы

5.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в следующих

5.5.1. в случае технической невозможности обслуживания (возобновления обслуживания)

5.5.2. в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора либо Правил

5.6. Договор составлен на русском языке, в двух экземплярах, имеющих одинаковую

юридическую силу, — по одному экземпляру для каждой из сторон.

Образец заявления на расторжение договора оказания услуг на примере Ростелекома

Пользователи интернета часто ищут образец заявления на расторжение договора оказания услуг. Причины расторжения отношений могут быть самые разные — от нарушений условий договора одной из сторон до подбора наиболее выгодного исполнителя услуг. В каких случаях необходим такой документ и как правильно составить его — читайте в нашей статье.

В каких случаях необходимо писать заявление о расторжении договора оказания услуг

Зачастую потребитель оказывается недоволен качеством оказываемых услуг или находит более подходящий для себя вариант. Например, человек обнаруживает, что его интернет-провайдер предлагает крайне невыгодные условия и у него есть возможность пользоваться услугами другой компании. Или клиент хочет сменить мобильного оператора, который не обеспечивает хорошее качество связи. В такой ситуации любой заказчик имеет право прекратить все отношения с поставщиком. Однако сделать это необходимо официально — то есть написать соответствующее заявление.

В российском законодательстве в настоящее время отсутствует единый образец подобных заявлений. Поэтому документ можно составить в свободной форме (с соблюдением ряда условий) или же воспользоваться готовым шаблоном, если он разработан компанией-поставщиком.

Желательно, чтобы заявление содержало основания или причину отказа от оказания услуг. Они могут быть сформулированы формально без указания каких-либо подробностей. В любом случае нужно придерживаться делового стиля написания документов. Как правило, в качестве основания указывают:

  • несоблюдение одной из сторон условий, описанных в договоре;
  • существенное изменение обстоятельств оказания услуги, указанных в договоре;
  • разногласия по поводу внесения изменений в уже подписанный договор;
  • невозможность оказания услуг исполнителем.

Возможны и другие варианты. Зачастую в заявлении вовсе не указывают причину отказа от услуг. Но такой вариант подходит только в том случае, когда у сторон нет претензий друг к другу. В ситуации, когда у поставщика/исполнителя есть основания полагать, что заказчик недобросовестный и отказывается от услуг, например, намереваясь не оплатить их оказание, необходимо точное указание причины и даже приложение соответствующих документов (квитанций, чеков).

Что обязательно нужно включить в заявление

Заявление о расторжении договора можно написать и в свободной форме, главное включить в него следующие сведения:

  1. ФИО потребителя услуг, его паспортные и контактные данные.
  2. Наименование организации, оказывающей услуги, ФИО руководителя.
  3. Реквизиты расторгаемого договора (номер, дату) и другие значимые сведения о нём.
  4. Причину расторжения договора (желательно, но в большинстве случаев необязательно).
  5. Другие сведения, которые потребитель считает важными. Например, в качестве приложения можно предъявить копии документов об оплате услуги, которая была оказана ненадлежащим образом, фотографии и видеозаписи, демонстрирующие нарушения при оказании услуги.
  6. Дату составления и подпись.

Заключение о расторжении необходимо составить в двух экземплярах, без ошибок, исправлений и подчисток, на листах формата А4. В случае, если компанией, поставляющей услуги, разработан собственный образец заявления, лучше воспользоваться им.

Как нужно направлять заявление

Уведомить поставщика об отказе от его услуг можно несколькими способами:

  1. Лично в офисе компании. Прямой способ, однако подходит только для случаев, когда офис компании находится в одном городе с пользователем.
  2. Заказным письмом с уведомлением о получении. Уведомление о получение гарантирует информирование о том, что в компании получили ваше заявление.
  3. Через личный кабинет на сайте компании или по электронной почте (если данный контакт подтверждён в договоре).

При любом способе отправки, необходимо добиться официальной регистрации заявления. Если подаёте заявление лично, убедитесь, что оно отмечено в журнале регистрации входящей документации. В случае выбора почтового отправления, гарантией получения документа адресатом будет уведомление о вручении. Отправляя заявление по электронной почте, включите функцию «Уведомить о прочтении».

Получатель услуги вправе самостоятельно выбирать удобный формат уведомления, за исключением случая, когда способ напрямую прописан в договоре. Прежде чем составлять заявление необходимо внимательно перечитать договор на предмет штрафных санкций при отказе от услуг, а также узнать опыт других клиентов по отказу от услуг данной компании. Соответствующие отзывы почти всегда легко найти в интернете.

Конкретный пример заявления

Чтобы нагляднее продемонстрировать, как именно следует составлять такой документ, разберём следующий образец: заявление на расторжение договора «Ростелеком». Это одна из компаний, предлагающая свой шаблон заявления, скачать который можно на официальном сайте или набрав соответствующий запрос в поисковой строке.

Это интересно:  Договор подряда со швеей образец 2019 год

В верхней части заявления пользователь указывает адресата обращения (ФИО руководителя подразделения или ответственно лицо из договора), а также заполняет информацию о себе — ФИО, адрес регистрации и установленного оборудования, данные паспорта, реквизиты договора и номер лицевого счёта.

После заголовка документа необходимо повторить реквизиты договора в соответствующей строке и указать причину отказа от услуг. Далее следуют служебные отметки о принятии заявления к рассмотрению и отрывной талон для абонента.

Это идеальный с точки зрения делопроизводства образец заявления, включающий все установленные законом требования и в то же время понятный для абонента. Самой распространённой проблемой при составлении отказа является потеря своего экземпляра договора . Такая ситуация легко разрешаема: достаточно обратиться в офис компании, сообщить свои паспортные данные и получить копию договора.

На сайте компании «Ростелеком» представлен специальный раздел, объясняющий все тонкости расторжения договоров.

Если вам предстоит отказываться от услуг именно этой компании, внимательно изучите всю информацию по данному вопросу на сайте.

Заключение

Расторжение договора на оказание услуг — это стандартная и регламентированная законом процедура. Заявление можно составить в свободной форме, но необходимо указать все обязательные сведения, включая номер договора. Для удобства можно воспользоваться образцами заявлений из интернета или проконсультироваться непосредственно с исполнителем услуг.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов.

Заявление на расторжение договора с Ростелеком

Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:

Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление. После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость. Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора. Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.

Расторжение договора на интернет Ростелеком

Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре. Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет. Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан. Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его. Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.

Расторжение договора на телевидение Ростелеком

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен. Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер. Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора. Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги.

Расторжение договора на телефон Ростелеком

С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился. Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком. Перед тем, как вы заполните заявление, вам следует позвонить в службу технической поддержки и сообщить о своих намерениях. Не исключено, что вам перезвонит менеджер компании и предложит так называемый «экономный» тариф от Ростелеком, который позволит вам и сохранить телефон в квартире, и снизить семейные расходы на него. Если вы все-таки твердо уверены в желании отключить его, то вам следует проверить наличие задолженности по вашему счету и оплатить Ростелеком с помощью банковской карты.

Список необходимых документов для расторжения договора с Ростелеком

Когда вы заполнили образец заявления, вам необходимо приготовить следующий список документов:

  1. паспорт гражданина РФ
  2. свидетельство о собственности на квартиру и его ксерокопия
  3. договор купли-продажи квартиры и его ксерокопия
  4. сам договор на оказание услуги (интернет, телевидение, телефон)

С этим всем вам необходимо приехать в офис компании Ростелеком. Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг. Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие. Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Не стоит думать, что если вы просто перестали платить за ту или иную услугу компании Ростелеком, то с вами автоматически разрывается договор и вы больше не должны ничего платить. Такое отношение приведет к тому, что ваша задолженность будет передана в службу коллекторов и уже они начнут вам настойчиво напоминать о необходимости оплаты. Именно лень клиентов приводит к конфликтным ситуациям, поэтому поберегите собственное время и нервы.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Статья написана по материалам сайтов: dogovor-blank.ru, biztolk.ru, rostelekom.info.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector